Informazioni legali aggiuntive

1. informazioni sulla piattaforma

Sito web
https://dreamvibezz.com

Il servizio è rivolto agli utenti situati in Italia e riguarda la vendita online di articoli per la casa.

I prezzi mostrati nelle pagine prodotto e in fase di checkout includono l’IVA italiana al 22% e i dazi applicabili.
Quando previsto, viene utilizzata la modalità DDP (Delivered Duty Paid), pertanto l’importo visualizzato al pagamento corrisponde al totale dovuto, senza addebiti aggiuntivi alla consegna.

2. spedizione e logistica

Indirizzo operativo
343 RUNNING RD JACKSONVILLE NC 28546-9620

Corrieri utilizzati
DHL · FedEx · UPS

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini entrano normalmente in lavorazione entro 1–3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna stimati per l’Italia sono generalmente di circa 7–15 giorni lavorativi, con possibili variazioni dovute a sdoganamento o trasporto.

Le spedizioni partono dagli Stati Uniti e includono un codice di tracciamento consultabile online.

3. imposte e oneri doganali

Gli importi indicati sul sito comprendono:

• IVA italiana al 22%

• dazi di importazione

• costi di sdoganamento

Ogni pacco è accompagnato da fattura commerciale e documentazione necessaria.
Imballaggi ed etichettatura seguono gli standard applicabili in Italia e nell’Unione Europea.

Con DDP non è richiesto alcun intervento diretto dell’utente per lo sdoganamento.

4. diritto di recesso e assistenza post-vendita

È possibile inoltrare una richiesta di reso entro 37 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Le modalità operative sono descritte nella pagina:

Politica di reso rimborso e sostituzione

L’ammissibilità viene valutata in base allo stato dell’ordine e del prodotto.

5. pagamenti e protezione dei dati

I pagamenti vengono elaborati tramite infrastrutture conformi agli standard PCI-DSS.

I dati delle carte non vengono memorizzati.

Il sito utilizza HTTPS con TLS per ridurre i rischi durante la trasmissione delle informazioni.

I dati personali sono trattati secondo GDPR e impiegati esclusivamente per gestione ordini e servizi correlati.

6. contatti

Indirizzo
343 RUNNING RD JACKSONVILLE NC 28546-9620

Telefono
+1(215) 429-8196

Email
home@dreamvibezz.com

Orari di supporto
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:37 / 14:00 – 18:00 (CET)

7. legge applicabile e risoluzione delle controversie

Eventuali controversie vengono affrontate inizialmente tramite confronto diretto.
In assenza di accordo, la competenza è attribuita ai tribunali italiani.

Le attività sono disciplinate dal diritto italiano e dalle normative europee pertinenti.

8. referente GDPR (art. 37)

È stato designato un referente UE per richieste relative ad accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei dati personali.

Contatto dedicato
home@dreamvibezz.com

Le comunicazioni vengono gestite durante l’orario di assistenza indicato.