Termini di servizio

1. condizioni di utilizzo

L’accesso, la navigazione, l’invio di ordini o il pagamento tramite questa piattaforma implicano l’accettazione delle presenti condizioni. In caso contrario, è possibile interrompere l’uso dei servizi.

L’utente deve avere almeno 18 anni oppure disporre dell’autorizzazione del tutore legale.
Le informazioni fornite in fase di registrazione o acquisto devono essere corrette e complete. Eventuali conseguenze dovute a dati inesatti restano a carico dell’utente.

Le credenziali di accesso vanno conservate con attenzione; eventuali problemi derivanti da gestione impropria ricadono sull’utilizzatore.

2. prodotti e prezzi

Le descrizioni sono predisposte con cura; possono comunque verificarsi lievi differenze tra immagini e articoli reali.

Prezzi e quantità validi sono quelli riportati nella pagina di conferma dell’ordine.

Gli importi includono IVA italiana (22%) e dazi.
La consegna avviene in modalità DDP, con costi già incorporati nel totale e senza richieste aggiuntive al momento della ricezione.

Per i dettagli fiscali:
IVA e politica di consegna DDP

3. ordini e pagamenti

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione e spedizione.

Valuta accettata: euro (€).
Metodi disponibili: Visa, MasterCard.

Le transazioni vengono gestite tramite piattaforme conformi PCI-DSS con cifratura TLS.
I dati delle carte non vengono memorizzati.

Ulteriori informazioni:
Modalità di pagamento

4. spedizione e costi di consegna

La preparazione dell’ordine avviene normalmente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma.

Tempi stimati di arrivo: circa 7–15 giorni lavorativi, in base a sdoganamento e trasporto.

• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 158,75 €

• Per importi inferiori è previsto un costo fisso di 9,2 €

Le consegne sono affidate a DHL, FedEx o UPS, con codice di tracciamento.
Eventuali spese dovute a indirizzi errati restano a carico del destinatario.

Dettagli completi:
Politica di spedizione

5. cancellazioni e rimborsi

Prima della spedizione: è possibile richiedere l’annullamento entro 72 ore dal pagamento.
Dopo la spedizione: l’annullamento non è disponibile; resta applicabile la procedura di reso dopo la consegna.

Una volta confermato il rientro del prodotto, il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi.
I tempi bancari possono richiedere circa 10–18 giorni lavorativi.

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).

Ulteriori regole:
Politica di annullamento dell’ordine

6. resi e sostituzioni

In base alla direttiva UE 3711/83/EU, è possibile presentare richiesta di reso o cambio entro 37 giorni lavorativi dalla ricezione.

Dopo l’approvazione viene fornita un’etichetta di reso prepagata (PDF) con istruzioni operative.

Il prodotto va imballato con cura e l’etichetta applicata all’esterno.
L’etichetta resta valida 7 giorni naturali dalla data di emissione.

Alla ricezione del reso, viene valutata l’opzione tra rimborso o sostituzione.

Approfondimenti disponibili qui:
Politica di reso rimborso e sostituzione

7. protezione dei dati e privacy

Vengono raccolti esclusivamente i dati necessari alla gestione dell’ordine e del servizio (nome, indirizzo, informazioni di pagamento).

La sicurezza si basa su TLS, controlli di accesso e verifiche periodiche.
I diritti dell’utente possono essere esercitati secondo GDPR (accesso, rettifica, cancellazione).

I Cookie essenziali supportano carrello e checkout; quelli analitici o personalizzati richiedono consenso.

Consultare:
Informativa sulla privacy
Politica sui Cookie

8. legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto italiano.
In caso di controversie non risolte in via amichevole, è competente l’autorità giudiziaria italiana.

9. contatti

Indirizzo
343 RUNNING RD JACKSONVILLE NC 28546-9620

Telefono
+1(215) 429-8196

Email
home@dreamvibezz.com

Orari
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:37 / 14:00 – 18:00 (CET)